お支払いについて、お客さまよりよくいただくご質問と回答をまとめています
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よくあるご質問

お支払いについて


支払方法には何がありますか?

代金引換、クレジットカード、銀行振込(前払い)、郵便振替(前払い)、コンビニ後払い(ニッセンコレクト)をご利用いただけます。
詳しくは下記リンク先ページをご参照ください。
お支払い方法について

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料金は先払い?後払い?

クレジットカード決済、銀行振込、郵便振替は、先払いでお願いしております。
ご入金確認後の発送となりますので、お急ぎの場合は代金引換をお薦めいたします。

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銀行振込や郵便振替の「振込用紙」は届きますか?

いいえ、当店から振込用紙の送付はしておりません。
お手数ですが、ATMもしくは、銀行・郵便局に備え付けの振込み用紙をご利用くださいませ。

振込先口座は下記リンク先ページをご確認ください。
お支払方法について(銀行振込・郵便振替)

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領収書の発行はできますか?

はい、承っております。

お届先がご注文者様の場合は、特にご指定がなくても商品と一緒に同梱しておりますが、
会社名や団体名など、ご注文者様のお名前とは別の宛名で必要な場合や、ギフト注文(ご注文者様とお届先様が異なるご注文)で領収書が必要な場合は、買い物カゴ内「領収書宛名欄」に宛名をご入力ください。
※ご注文者様とお届先が異なる場合、ご注文者様に郵送にてお送りいたします。

※但し、お支払方法が「コンビニ後払い」の場合、当店の領収書の発行はできません。
ニッセンコレクトからお送りする請求書でお支払い頂いた際の「受領書半券」が領収書代わりとなりますので、あらかじめご了承ください(ご注文者様と別名での発行はできません)。


▼買い物カゴ画面
領収書宛名欄

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法人での注文ですが、請求書の発行はできますか?

はい、承っております。ご注文時「備考欄」にその旨ご記入ください。
なお、商品の発送はご入金確認後となります。

※支払日が決まっており、前払いが難しい場合はご相談ください。

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クレジット決済に失敗した・途中で画面を閉じてしまった

クレジット決済手続きをせずに画面を閉じてしまった場合や、エラーなどで決済が完了しなかった場合は、当店までご連絡ください。あらためて、クレジット決済専用ページをご案内いたします。
(決済手続き完了後の発送となります。予めご了承ください。)

【連絡先】fujiya@tosashu.com

※再決済手続きのご案内は翌営業日となる場合もありますので、
 お急ぎの場合は、お手数ですが再度ご注文ください。
 (その際の、決済の完了していないご注文はキャンセルといたしますのでご安心ください。)

※なお、再度お手続きいただいてもうまく決済できない場合は、
 別のお支払方法に変更いただくこともございます。ご了承ください。

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クレジット決済は「3Dセキュア本人認証サービス」に対応していますか?

買い物カゴ経由でご注文いただいた際のクレジット決済では3Dセキュア本人認証サービスを導入しておりませんが、メールでご注文いただいた際は、3Dセキュア本人認証サービスを導入したクレジット決済のご案内をお送りしております。

※当店では、ZEUSとクロネコwebコレクトのクレジット決済サービスを利用しており、ZEUSでは3Dセキュア本人認証サービスの利用契約をしていないのですが、クロネコwebコレクトで3Dセキュア本人認証サービスが導入されております。

※買い物カゴ経由でご注文いただいた際はZEUSのクレジット決済サービスで、メールでご注文いただいた際はクロネコwebコレクトでのご案内となります。
※買い物カゴ経由でのご注文でも、決済お手続きがお済みでない場合は、クロネコwebコレクトでのご案内となります。

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携帯電話でもクレジット決済はできますか?

はい。当サイトをご覧いただける携帯であればクレジット決済もご利用いただけます。

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支払い時に手数料はかかりますか?

お支払方法に応じて下記の通りとなります。

・代金引換     : 一律324円(但し、商品代金5400円以上お買上げの場合は無料)
・銀行振込/郵便振替 : 振込手数料
・クレジット決済  : 手数料不要
・コンビニ後払い  : 一律324円

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商品代金、送料以外にかかる料金はありますか?

ご注文商品やお支払方法に応じて下記の通りとなります。

・代金引換の場合           → 商品代金が5400円以下の場合は代引き手数料がかかります
・銀行振込、郵便振替の場合      → 振込手数料がかかります
・コンビニ後払いの場合        → 後払い手数料324円がかかります
・クール便対象商品をお買上げの場合  → クール便料金(一配送につき216円)がかかります
・一升瓶商品をお買上げの場合     → 一升瓶輸送用箱代がかかります(※)

※一升瓶輸送用箱代は、ご注文本数によって異なります。
 詳しくは下記リンク先をご参照ください。
 輸送用箱代金について

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郵便振替で入金しましたが、その後連絡がありません

ご心配をおかけしており、恐れ入ります。
電信扱い以外で郵便振替をしていただいた場合、入金いただいてから、私どもに入金通知が届くのが約3日後となります(電信でも遅れが出る場合がございます)。

ご入金後、3日以上経過しても連絡が無い場合は、なんらかのトラブルの可能性がございますので、お手数ですがご一報下さい。

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銀行振込・郵便振替で支払いが遅くなってしまいました

ご注文商品はお取り置きさせていただいておりますのでご安心ください。

ただし、長期間ご入金がなく、なおかつメールがエラーで返ってくるなど連絡のつかない場合は、当店の判断でキャンセル扱いとさせていただく場合もございます。ご入金が遅くなる場合は、恐れ入りますがご連絡いただけますよう、お願いします。

【連絡先】
・E-Mail    :fujiya@tosashu.com
・フリーダイヤル:0120-338-248 (月〜土 AM10:00〜PM22:00 *日曜定休)

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